雅虎中國張憶芬廈門訪談

很榮幸有機會訪談張憶芬女士。張憶芬，也許正如Inway說的一樣，她的出現，使得雅虎中國乃至中國搜索引擎廠商第一次出現營銷強人。她作為Keynote參加5月25日即將在廈門開幕的搜索引擎戰略大會（http://ses.timev.com）,將會為大會釋放出最合適的信號,這個信號不是搜索，而是營銷。從她對我(石頭)和Inway問題的回答，可以看出她真的是一個對于網絡營銷尤其是搜索營銷有著深刻洞悉的強人。

關于搜索營銷︰我們是以用戶和客戶為核心的

1.  雅虎奇摩成功的關鍵在于所有的經營都是以營銷為導向的。這就意味著，我們是以用戶和客戶為核心的，而不是以產品為核心。中國文化多樣、地域廣闊，確實為洞悉所有用戶和客戶的行為帶來很大的挑戰。我想只要具備以客戶為導向的思維習慣，就能做出獨到的服務來。我們正在訓練我們的團隊這樣的思維習慣。

2.在台灣，搜索廣告主要以旅游、金融和教育為主。單個最大的廣告主還是哪些在線服務的公司，但是所佔的數量比重不大。很多傳統線下的廣告主們正在慢慢向互聯網轉移廣告預算。中國的搜索營銷市場，就我現在的有限理解，也還是以提供在線交易的廣告主為主。

3. 他們（傳統網絡廣告和搜索廣告）更像是溝通過程的兩個不同階段。傳統網絡廣告能夠提升認知並吸引注意，搜索廣告更能抓住需求並激發行動。

4. 大陸的搜索營銷市場規模還在嬰兒期，但是廣告主的學習速度是很快的。特別是當他們發現大量的投入並無法帶來期待的效果的時候，學的更快。在台灣，我的廣告主們甚至有用實時轉化率跟蹤工具。我想大陸也很快就會有同樣的工具出現。

關于雅虎中國︰沒有什麼公司擁有這麼多近乎奢侈的資源

5.我的默認主頁確實是雅虎中國了。我同時也安裝了四個不同的工具條，關注其他的搜索引擎。

6.我相信全世界的廣告主都同樣對源于網站和網民的專題內容感興趣，期望面向他們的目標客戶進行推廣。台灣的廣告主也會喜歡雅虎中國的汽車頻道、房地產頻道和娛樂頻道。

7.自從去年年底入主雅虎中國之後，曾鳴教授就制定了雅虎中國的產品發展規劃，並堅持至今。我們會專注雅虎搜索、雅虎社區和雅虎郵箱，自四月份以來，我們已經陸續發布了大量相關新產品，更多產品形式還會陸續上市。

8.幾乎沒有什麼公司象雅虎中國一樣擁有這麼多近乎奢侈的資源。我們既有雅虎全球這樣一個跨國機構的大量資源支持，同時又能靈活保持本地化特點，因為我們是一家JV（合資公司）。我們在導入全球資源的時候，都要確保能實現在本地的競爭力。對于巴拿馬系統引進來說，我們更想掌握巴拿馬廣告系統的精髓並轉化成適合本地需求的系統。本地用戶的滿意度始終是我們的優先考慮要素。

9. (Yahoo中國)所謂的商業流量是更能變現的流量。這些是我們廣告主最需要的，所以也是我們最想獲得的。我們正在改善我們的搜索結果，以便更好地為那些有商業需求的網民服務，進而提升該商業領域的搜索流量。

關于初來大陸︰ 我會漸漸愛上這個城市，廈門的空氣有台北的味道

10.來到北京之後，我更多的感受就是驚喜，我很高興能夠來這里

11.我相信隨著深入了解北京哪些傳統與現代、東方與西方不同文化的沖擊和融合，我將會漸漸愛上這個城市。我的同事們也很樂于幫我了解這個城市。可以來到這里，我很激動。

12.當我和站長們見上面的時候，我感覺他們就象是我在台灣那些熟悉的伙伴和同事。他們讓我想起了台灣地區的“無名小站”，雅虎奇摩剛剛收購他們。我和無名的創業團隊有過很深入的溝通，我感覺他們和我在廈門見到的這些站長是那麼相像。

13. (來到廈門)感覺就像是回到家了！甚至空氣聞起來都有台灣一樣的氣味。

14. 我希望搜索大會可以促進整個產業的交流與分享。我期待著和那些高手和權威見面並多多向他們學習。